На данной странице вы сможете найти большое количество отзывов от реальных клиентов InstaForex . Если вы уже работаете с InstaForex, то мы просим Вас оставить и свой отзыв, чтобы помочь другим трейдерам правильно оценить эту компанию. Мы гордимся тем, что на нашем сайте нет цензуры на отзывы — уже 5 лет ForexUp помогает всем выбирать брокеров, сохраняя при этом нейтральную и полностью независимую позицию.
ИнстаФорекс (InstaForex) — отзывы 2021
Instaforex – брокер, предоставляющий услуги по доступу к рынкам форекс и CFD с 2007 года. Главный офис находится в Калининграде (Россия), однако работает компании на основании лицензии регулятора на Британских Виргинских островах. При этом много лет компания называет себя “Лучшим форекс-брокером Азии”. Эта географическая многовекторность помогла брокеру открыть счета 7 миллионам клиентам (по заявлению самой компании Instaforex).
В целом ИнстаФорекс будет полезен начинающим трейдерам, имеющим небольшой стартовый капитал. Лояльные условия для новичков, сильный образовательный блок, разнообразные условия по бонусам, программам пассивного дохода и поддержка разными способами поможет удовлетворить запросы тех, кто делает свои первые шаги на финансовых рынках.
Важно! Прежде чем перейти к обзору брокера, мы должны сделать уведомление. Брокер Instaforex — это один бренд, но юридически 2 разных брокера: Instant Trading EU (зарегистрирована на Кипре, основной сайт instaforex.eu) и Instant Trading LTD (зарегистрирована на Британских Виргинских островах, основной сайт instaforex.com). Торговые условия, процесс открытия счета, набор счетов, инструментов и услуг у этих 2 лиц значительно отличаются.
В данном обзоре мы решили фокусироваться на Instant Trading LTD (оффшорного подразделения) по 2 причинам:
- Предоставляет более разнообразный набор услуг
- Подходит для клиентов из большинства стран, включая Россию, а клиенты из РФ составляют ядро целевой аудитории ИнстаФорекс
Тем не менее при случае мы будем делать заметки об особенностях, которые характерны для европейского подразделения Instant Trading EU.
Преимущества и недостатки
Преимущества |
---|
|
Недостатки |
---|
|
Основные характеристики брокера
В каких странах регулируется | В странах ЕС брокер регулируется CySEC (Кипр). Основное подразделение находится за пределами ЕС – регулируется BVI FSC (Виргинские Острова), и FSC (Сент-Винсент и Гренадины). |
---|---|
Номера лицензий и регистрационные номера | Кипр – 266/15. Виргинские острова – SIBA/L/14/1082 Сент-Винсент и Гренадины – IBC22945 |
Уровень комиссий | Высокие комиссии на основных рынках – Форекс и CFD на энергоресурсы и индексы |
Наличие счета Демо | Да |
Минимальный депозит | 1$ |
Комиссия за неактивный счет | В случае неиспользования счета дольше 12 месяцев брокер на свое усмотрение может снимать dormancy fee в размере 10$ в месяц начиная с первого месяца неактивности (для оффшорной юрисдикции) |
Время на открытие счета | Моментальное открытие счета. Последующая верификация может длиться до рабочих 24 часов |
Маржинальное плечо | Максимальный размер 1:1000. 1:30 для Instant Trading EU |
Рынки | Форекс, CFD, бинарные опционы |
Варианты для пассивного заработка | ForexCopy, система ПАММ инвестирования |
Языки технической поддержки | Русский, английский, малазийский, индонезийский, бангла (бенгальский). Плюс европейские языки для клиентов, открывших счета через кипрский офис. |
Комиссия за вывод средств | Зависит от способа. В среднем, от 1% (но не меньше чем 5 EUR). |
Вывод средств на кредитную/дебетовую карту | Да |
Зачисление и вывод криптовалютой | Да. Биткоины, лайткоины, Tether. |
Зачисление средств с электронного кошелька | Да |
Валюты счета | Доллары и евро. Также рубли для оффшорного подразделения. Для европейского подразделения декларируется еще и GBP, но это не совсем точная информация. |
Бонус к депозиту | 100% за первое пополнение, плюс бонус от 30% до 55% за последующие пополнения. Те, кто пополнили счет на крупные суммы, принимают участие в дополнительных. |
Содержание страницы
География клиентов
По нашим исследованиям, большинство клиентов Instaforex происходит из стран бывшего СССР. Также существенную часть клиентской базы занимают клиенты из Малайзии и Германии.
Страна | Процент клиентов |
---|---|
Российская Федерация | 18,1% |
Украина | 11,9% |
Казахстан | 8,7% |
Малайзия | 7,6% |
Германия | 6,8% |
Комиссии
На большинстве рынков Instaforex использует в качестве комиссии спред, а также спред в сочетании с комиссиями с оборота или со сделки. Спреды, как правило, фиксированные, что вызвано применением модели исполнения приказов Instant Execution.
Уровень комиссий для CFD на акции — ниже среднего, тогда как на рынке Форекс — выше среднего.
Уникальной особенностью ИнстаФорекс является начисление 13% годовых на остатки средств на активных счетах.
Преимущества |
---|
|
Недостатки |
---|
|
Краткий обзор системы комиссий Instaforex
Актив | Комиссии |
---|---|
EUR/USD | Спред 3 пункта. Высокий уровень |
Apple | 0.1% от торгового оборота плюс спред. Низкий уровень. |
CFD на индекс S&P 500 | Спред 0.90 пунктов. Средний уровень. |
BTC/USD | 0.1% от торгового оборота плюс спред. Низкий уровень. |
Плата за неактивный счет | После 12 месяцев отсутствия активности - $10 в месяц. Средний уровень |
Комиссии на рынке Форекс
Комиссии Instaforex на валютном рынке высокие, как по основным валютным парам, так и по кросс-курсами. К примеру, значение спреда для EURUSD составляет 3 пункта, что значительно выше, чем у конкурентов, которых мы рассматриваем в нашем обзоре. Спреды в кросс-курсах достигают 8 пунктов.
На счете типа Eurica используется комиссия с оборота, которая эквивалентна спреду - 0.03% для пары EURUSD. В связи с этим в примерах рассматриваем лишь счет типа Standard.
Для примера сравним, сколько придется фактические заплатить за покупку стандартного лота в 100 тысяч единица базовой валюты в валютных парах разных классов (основные, кросс-курсы и экзотические) на Instaforex, XTB и Forex Club. В приведенную сумму включен размер спреда и всех комиссий брокеров.
Instaforex* | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
EURUSD | 30 USD | 9 USD | 7 USD |
USDJPY | 28.32 USD | 17 USD | 7 USD |
EURGBP | 38.97 USD | 9.95 USD | 7 USD |
USDPLN | 52.6 USD | 44.71 USD | Не представлена |
* В компании Instaforex стандартный лот приравнен к 10.000 единиц базовой валюты. Поэтому в таблице указана комиссия за 10 лотов Instaforex, которые эквивалентны 1 стандартному у других брокеров.
Как видим, комиссии ИнстаФорекс существенно выше конкурентов по всем классам торговых пар.
Ставки финансирования на форекс
Напомним, что при переносе позиции на следующий день на рынке форекс возникают свопы. Их размер привязан к процентным ставкам банков-эмитентов валют в валютной паре.
Когда своп отрицательный, со счета списывается определенное количество пунктов, когда положительный — он начисляется на счет. Также брокеры могут накладывать дополнительную комиссию за услуги поверх свопа. Долгосрочные инвесторы стараются торговать в сторону положительного свопа.
Мы оценили размер свопов ИнстаФорекс как средний. Для примера сравним размер свопа за стандартный лот у Instaforex и Forex Club
Валютная пара | Instaforex | Forex Club | ||
---|---|---|---|---|
Своп long | Своп short | Своп long | Своп short | |
EURUSD | -6.3 | -1.5 | -8.22 | 0.205 |
USDJPY | -1.7 | -6.4 | -0.9 | -5.2 |
EURGBP | -4.9 | -0.1 | -10.8 | -11.4 |
Для жителей мусульманских стран ряд брокеров также предусматривает возможность торговать без свопов. Обычно это подразумевает наличие дополнительных комиссий за перенос позиции, которые нужно уточнять в поддержке брокера.
Instaforex | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
Своп-фри | Да | Да | Да |
Комиссии на CFD
Комиссией Instaforex для CFD на индексы и металлы является спред, который имеет среднее или высокое значение относительно конкурентов. На рынке энергоресурсов установлена стандартная комиссия в 30 USD за полный контракт, тогда как спред отсутствует. Комиссии на рынках акций и криптовалют мы рассмотрим в отдельной подтеме.
Для наглядности сравним, сколько придется фактически заплатить за сделку с CFD на различные типы активов на Instaforex, XTB и Forex Club при стоимости лота в 5.000 USD. В указанную в таблице комиссию мы включили все комиссии и спреды брокеров.
Instaforex | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
CFD на индекс S&P 500 | 1.31 USD | 0.89 USD | 1.15 USD |
CFD на нефть Brent | 3.5 USD | 5.12 USD | 1.95 USD |
CFD на золото (спот) | 2.09 USD | 0.87 USD | 0.8 USD |
CFD на акции
CFD на акции - это основной торговый инструмент на платформе ИнстаФорекс. Положительной чертой системы комиссией является, что брокер не устанавливает минимальную комиссию за сделку. Итоговая сумма зависит от размера спреда и комиссии с торгового оборота в размере 0.1%. В целом размер комиссий на акции низкий.
Также сравним, сколько придется заплатить за исполнение лота в CFD на акции размером 5.000 USD у брокеров Instaforex, XTB и Forex Club. Все комиссии и спреды включены в итоговую сумму.
Instaforex | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
CFD на акции Apple (AAPL) | 7.8 USD | 8 USD | 14.62 USD |
CFD на акции Coca-Cola (KO) | 6.98 USD | 8 USD | 7.59 USD |
CFD на Bank Of America (BAC) | 8.96 USD | 8 USD | 10.91 USD |
Как видно из таблицы, комиссии Instaforex для CFD на акции либо ниже, чем у конкурентов, либо на одном уровне.
CFD на криптовалюты
Криптовалютные активы для торговли брокер ИнстаФорекс также предоставляет через CFD. В качестве комиссии используется спред и плюс 0.1% от объема операции. В целом мы оценили размер комиссий как средний.
Для примера возьмем исполнение сделки в различных криптоактивах на 2.000 USD и приведем в таблице, сколько реально придется заплатить за исполнение ордера на стандартных типах счета Instaforex и конкурентов.
Instaforex | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
BTCUSD | 23.58 USD | 20 USD | 8 USD |
BCHUSD | 18.81 USD | 40 USD | 8 USD |
ETHUSD | 13.08 USD | 40 USD | 8 USD |
Как видим, Forex Club является лидером среди трех брокеров, однако комиссии Instaforex на криптовалюты в среднем лучше, чем у ХТB.
Комиссии на инвест продукты
У брокера Instaforex есть две возможности для получения пассивного дохода. Это система ПАММ-счетов и сервис копирования сделок ForexCopy. Также брокер начисляет 13% годовых на всех активные счета в качестве бонуса.
Памм-счета
Предусматривает возможность коллективного инвестирования путем передачи средств в управление опытным трейдерам. Управляющий является соинвестором общего счета, поэтому заинтересован в позитивном результате. Также он устанавливает комиссию для инвесторов. Она может быть поденная, либо взиматься в качестве процента от полученной прибыли.
Стандартно управляющие берут в виде комиссии от 10% до 50% от полученной прибыли.
Система копирования сделок ForexCopy
Предусматривает возможность копировать сделки наиболее успешных трейдеров. Инвесторы уплачивают трейдерам, на которых они подписаны, комиссию за работу.
Комиссия может взиматься несколькими способами и зависит от условий трейдера. Наиболее распространена система оплаты в виде процента от прибыли. Большинство трейдеров берет за свои услуги от 10% до 50%. Как правило, чем успешнее трейдер, тем большую комиссию он просит.
Процентная ставка на активные счета
Брокер ИнстаФорекс начисляет 13% годовых на остаток средств на активных торговых счетах клиентов. Это один из способов брокера поощрять торговую активность. Данная процентная ставка доступна с 1 марта 2020 года. При открытии счета в Instaforex уточните детали данной акции.
Неторговые комиссии
Неторговые комиссии у Instaforex низкие. Плата за неактивный счет средняя и составляет $10 после 12 месяцев отсутствия активности. Пополнение счета у брокера большинством способов происходит без комиссии, либо взимается лишь комиссия платежной системы. При выводе средств на банковскую карту взимается только комиссия платежной системы.
Instaforex | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
Комиссия за неактивный счет | Да | Да | Нет |
Комиссия за вывод | Нет | Нет | Нет |
Комиссия за пополнение | Нет | Нет | Нет |
Надежность и регулирование
Уровень надежности зависит от того, с каким подразделением брокера Вы работаете. Лицензия на Кипре имеет выше статус и дает относительно высокую степень надежности. В тоже время лицензия на Британских Виргинских островах дает брокерам больше свобод, но в меньшей степени защищает права клиентов. Важно уточнить, с каким из юридических лиц Вы будете иметь дело еще до подписания договора!
Брокер Instaforex предоставляет свои услуги посредством 2 основных сайтов:
- instaforex.com (зеркало есть на instaforex.org)
- instaforex.eu
На домене .EU дисклеймер выглядит следующим образом:
Это свидетельствует, что мы имеем дело с европейским подразделением брокера, которое регулируется на Кипре.
Действительно, зайдя в реестр финансовых компаний кипрского регулятора CySEC, мы можем найти соответствующую запись. Она гласит, что компания Instant Trading EU имеет соответствующую действующую лицензию. Номер лицензии – 266/15 – на сайте instaforex.eu и в реестре CyCEC совпадают.
На сайте регулятора написано, что помимо граждан ЕС, Instant Trading EU имеет возможность обслуживать граждан Украины, Беларуси, Швейцарии и некоторых других стран. России в этом списке нет.
Наш опыт показал, что клиентов не из ЕС сразу перенаправляют на instaforex.com. Это подразделение лицензировано Комиссией по финансовым услугам Британских Виргинских островов (FSC) в соответствии с Законом о ценных бумагах и инвестиционном бизнесе (SIBA) БВО.
Дисклеймер на сайте instaforex.com выглядит так:
Также на сайте упоминается лицензия от регулятора из еще одного государства – Сент-Винсент и Гренадины. Эта лицензия выдана родственной компании Insta Service Ltd. В чем отличия между лицензиями, и что именно каждая из них регулирует – выяснить подробности в поддержке нам не удалось.
Безусловно, регулирование в ЕС является более надежным.
Преимуществами же счета в офшорной юрисдикции можно считать:
- более простая процедура открытия счета
- более широкий набор доступных услуг по сравнению с Европой (например, сервис ПАММ, зачисление дивидендов по CFD на акции и др)
- центовый счет, плечо до 1:1000
Отдельно отметим большое количество наград. Их коллекция пополняется каждый год, что подтверждает особый статус брокера.
Подробная информация о наградах компании может быть найдена на странице instaforex.eu/awards
Рынки и продукты
ИнстаФорекс является специализированным брокером, предоставляющим услуги торговли только на рынках Форекс и CFD.
Преимущества и недостатки разнообразия рынков брокера
Преимущества |
---|
|
Недостатки |
---|
|
Таблица представленности рынков InstaForex.com
Instaforex* | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
Форекс | Да | Да | Да |
Акции | Да* | Да | Да* |
CFD | Да | Да | Да |
Crypto | Да* | Да* | Да* |
Бонды | Нет | Нет | Нет |
Фьючерсы и опционы | Да* | Нет | Нет |
Commodities | Да* | Да* | Да* |
Взаимные фонды | Нет | Нет | Нет |
ETF | Нет | Да* | Да* |
Бинарные опционы | Да | Нет | Нет |
* – только в виде CFD
Ниже приведен скриншот с веб-терминала брокера Instaforex.com. На нем наглядно понятно, какие виды финансовых рынков доступны для торговли.
Рынок форекс
Брокер, который вставляет слово forex в свое название, по идее должен предоставлять отличный выбор валютных пар для торговли. У Instaforex так и есть. 110 валютных пар – это больше, чем у большинства брокерских компаний, о которых есть обзоры на нашем сайте.
Instaforex | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
Количество торговых пар | 110 | 47 | 50 |
Через ИнстаФорекс можно совершать сделки не только по основным пара и кросс-курсам, но и с экзотическими инструментами. Например, ZAR/JPY – южноафриканский ранд к японской иене.
Еще одна особенность брокера Instaforex – это возможность торговать форекс-опционами. По сути это бинарные опционы – инструменты с азартным характером. Играть с ними можно через личный кабинет.
Важно! Мы не рекомендуем торговать бинарными опционами новичкам в связи с высоким риском потери средств!
Рынок CFD
Анализируя CFD, предоставляемые Instaforex отметим, что их немного, однако основные рынки охвачены.
Примечательно, что в случае с CFD на акции, Instaforex производит выплату дивидендов клиентам, у которых имеются длинные позиции. И списывает размер дивидендов, если открыты короткие позиции. Однако эта “фишка” с дивидендами доступна только для счетов, открытых в оффшорной юрисдикции.
Instaforex* | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
CFD на Акции | 89 | 1800 | 152 |
CFD на облигации (Bonds) | Нет | Нет | Нет |
CFD на Crypto | 5 | 25 | 47 |
CFD на индексы | 15 (7 для EU**) | 42 | 24 |
CFD на Commodities | 74* (6 для EU**) | 22 | 17 |
CFD на ETF | Нет | 114 | 11 |
** Пометка “для EU” значит, что цифра справедлива для европейского подразделения брокера, предоставляющего услуги посредством сайта instaforex.eu.
Как видно из таблицы, брокер ИнстаФорекс уступает конкурентам в плане разнообразия инструментов. Единственное, что – число CFD на товарных рынках кажется большим. Целых 74! Однако дел в том, что несколько фьючерсных контрактов с разной датой экспирации на одном и том же срочном рынке считаются у Instaforex как отдельные инструменты.
География рынков
Активы разных стран представлены неоднородно. Подробности – в таблице
Северная Америка | США. Все CFD на акции представлены американскими бумагами. Плюс доступные для торговли основные индексы. |
---|---|
Великобритания | Акций нет, есть 2 фондовых индекса FTSE. |
Европа | Акций нет, что немного странно для брокера, обладающего лицензией на Кипре. Есть 6 фондовых индексов разных стран. |
Азия | Инструменты фондового рынка Азии не представлены. Есть лишь CFD на фондовые индексы Японии, Австралии, Сингапура. |
Россия | Акций Газпрома, Сбербанка и других топ-компаний нет. Индексов ММВБ и РТС - тоже. |
Вывод. Несмотря на российские корни и обширную русскоговорящую аудиторию, Instaforex не предоставляет доступа к финансовым инструментам РФ. Охват других рынков также мог быть более обширным.
Инвестиционные продукты
Возможности для создания источников пассивного дохода – это сильная сторона брокера InstaForex. Прежде всего за счет 2 услуг – ForexCopy и системы PAMM- инвестирования.
Эти системы имеют общую цель – имея свой капитал, получить доход за счет действий другого трейдера. Различие заключается в том, что:
- инвестируя в PAMM счет, вы отдаете деньги в управление и не видите конкретно как они используются.
- благодаря ForexCopy вы получаете больше контроля над своими деньгами – видите в своем терминале позиции, открытые другим трейдером, и даже можете их закрыть, если они вам не нравятся.
Обе системы имеют богатый выбор управляющих, их рейтинги, статистику, ранжирование. Воспользоваться PAMM и ForexCopy можно из личного кабинета.
Рассмотрим их подробнее.
Инвестирование в PAMM счета
С самого начала оговоримся, что эта услуга доступна только для:
- счетов, открытых в оффшорных юрисдикциях
- счетов в долларах
- реальных счетов. Центовые и демо не подойдут
Всего у брокера Instaforex представлено более 60 тысяч PAMM- счетов. Но не во все можно инвестировать. Многие уже неактивны. Тем не менее благодаря фильтрам и подробной статистике по каждому проекту, инвесторы могут подобрать привлекательные для них активные PAMM.
Новичкам следует понимать, что системы PAMM-счетов не дают никаких гарантий прибыли. Если управляющий счетом в прошлом действовал успешно, этот факт не дает полной уверенности, что рост счета продлится в дальнейшем (хотя вероятность для этого сценария выше средней, как можно предположить).
Как правило, управляющие устанавливают некоторый минимальный период инвестиции в свой PAMM. Отозвать свою инвестицию назад до окончания периода можно, но заплатив оговоренную в условиях неустойку.
Инвестирование с помощью сервиса ForexCopy
ForexCopy – услуга пассивного инвестирования. Она доступна всем клиентам ИнстаФорекс, в том числе гражданам ЕС. Тут на выбор дается 100 тысяч счетов, с которых система будет копировать сделки на ваш счет.
Просмотрев список ForexCopy, можно обнаружить тех же трейдеров, которые управляют PAMM счетами.
Гибкая система фильтрации, учитывающая разные факторы, позволяет найти наиболее приемлемые варианты.
Мы говорили, что особенностью системы ForexCopy является возможность клиента видеть в своем терминале Metatrader позиции, открытые трейдером, со счета которого производится копирование. Тут появляется интересная возможность.
В рамках терминала вы можете настроить получение сделок в рамках ForexCopy и тут же настроить их трансляцию в другие сервисы копирования сигналов, создав свой “собственный” источник сигналов. Если источник в ForexСopy будет благонадежным, то используя советники/сервисы по копированию сделок между МТ4 терминалами разных брокеров, открываются идеи по кратному увеличению капитала за счет ретрансляции.
Открытие счета
Открытие счета у брокера Instaforex.com заслуживает высокой оценки. Процедура проходит онлайн и быстро. На новые счета начисляются приветственные бонусы до 100%, но не автоматически. Чтобы получить бонус, нужно заполнить заявку на получение, нажав на кнопку в личном кабинете.
Преимущества и недостатки системы
Преимущества |
---|
|
Недостатки |
---|
|
Система открытия и ведения счетов у брокера Instaforex обладает интересной особенностью. В то время как у множества других брокеров счета и персона клиента привязываются к емейлу/телефону как к уникальному идентификатору, то в системе ИнстаФорекс клиенту можно открыть несколько счетов на один и тот же email/номер телефона.
В таком случае идентификатором будет номер счета, и под каждый счет будет открываться отдельный кабинет. По мере того как клиент будет открывать новые счета, у него наверняка появится желание “собрать их вместе” в одном верифицированном кабинете. Это можно будет сделать используя функцию “прикрепления счетов”, она находится в меню личного кабинета. Процедура несколько необычная, но по сути ничего сложного в ней нет.
В европейской юрисдикции Instaforex.EU процедура открытия счета более классическая. Уникальным идентификатором служит номер телефона и е-мейл, которые “привязываются” к отдельной персоне.
Какой минимальный депозит?
Instaforex не предъявляет требований по минимальному размеру депозита. Можно иметь 1$, открыть центовый счет, внести депозит и получить бонус и торговать 200 US Cents.
Instaforex | XTB | Forex Club | |
---|---|---|---|
Минимальный депозит | 1$ | 1$ | 1$ |
В этом плане InstaForex.com не отличается от конкурентов, не ставя препятствий для открытия счета тем, кто обладает мизерным стартовым капиталом.
Жители каких стран не могут торговать с InstaForex.com
Жители не всех стран могут торговать с Instaforex.
Особенности существуют в зависимости от того, в каком региональном подразделении InstaForex.com открывается счет:
- InstaForex.com - Регулируется в оффшорной зоне Британских Виргинских островов. Здесь могут открывать счета жители всех стран, кроме Бельгии и США.
- InstaForex.EU - Регулируется на Кипре. Здесь могут открывать счета только граждане ЕС, кроме Бельгии. А также, по решению регулятора CySEC, допускаются клиенты из Украины, Беларуси, Нигерии, ОАЭ, Швейцарии, Индонезии и ряда островных государств. Правда, как нам стало известно, кипрский офис принял решение не открывать новые счета украинцам в связи “с низкой ликвидностью”.
Система автоматически определяет принадлежность посетителя к конкретной стране и перенаправляет на один из двух доменов. А если вы из, например, Беларуси и хотите открыть счет в европейском Instaforex.eu, то придется использовать VPN.
Какие документы понадобятся для открытия счета
Формально, для открытия счета в Instaforex.com нет необходимости предоставлять документы. Открытие счета происходит буквально за 1 минуту онлайн. Однако после того как вам предоставят доступ в личный кабинет, нужно будет пройти верификацию. На этом этапе и потребуются документы.
Причем у Instaforex есть несколько типов верификации аккаунта:
- верификация 1 уровня
- верификация 2 уровня
- верификация банковской карты
Каждый вид верификации открывает ряд доступных действий.
Первый уровень верификации подтверждает личность владельца счета, второй - адрес проживания
На сайте брокера есть подробное видео и список документов, которые допущены для верификации счета, с учетом многих стран.
Как верифицировать аккаунт на Instaforex (видео)
Например, для России действуют следующие правила.
Чтобы верифицироваться на первом уровне допускается один из документов:
- внутренний паспорт
- заграничный паспорт
- водительское удостоверение
- паспорт моряка
- дипломатический паспорт
Чтобы верифицироваться на втором уровне допускается:
- Один из документов, подходящих для первого уровня
- Страница паспорта РФ с пропиской
- Банковская выписка с печатями и подписями, с указанием имени и адреса клиента (не старше 3 месяцев)
- Счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев)
- Военный билет
Документы должны быть загружены в личном кабинете в формате графических файлов в хорошем качестве.
После того как вы загрузили документы, нужно подать запрос. Рассмотрение запроса на верификацию счета проводится в течение 24 часов.Чтобы ускорить процесс, можно воспользоваться приложением InstaVerify, однако судя по отзывам на маркете, многие пользователи сталкиваются с трудностями используя это приложение.
В дополнение напомним, что Instant Trading EU подчиняется нормам европейского регулирования. И требования к документам для открытия счета здесь отличаются от описанных выше.
Открытие демо счета
Открыть демо-счет в брокерской компании Instaforex.com легко. Нужно выбрать, какой тип демо-счета вы хотите открыть – для платформы Forex.com или для Metatrader, и, заполнив простую форму (пример ниже), вы получите на почту необходимые данные для доступа к демо-счету.
Заметим, что неактивные демо-счета будут удаляться через ориентировочно 30 дней простаивания. Если вы активно используете демо-счет посредством Windows Metatrader4, то брокер не ставит ограничения по срокам использования.
Торговые счета
Проанализировав страницу “Типы счетов”, мы заключили, что Instaforex.com предлагает для открытия 2 типа счета, они называются Standard и Eurica. По сути, Eurica - это “безспредовая” версия счета Standard. Сделки на счетах Eurica проводятся по цене, усредненной между ask и bid. Это неординарная возможность. Идея немного противоречит сути торговли, где цены аск и бид выставляются разными контрагентами. Но такая реализация позволит быстрее сориентироваться новичкам.
Счета типа Standard-Cent и Eurica-Cent – это центовая модификация основных счетов, она интересна:
- трейдерам с микро-капитализацией
- алготрейдерам по системам мартингейл
- тем, кто постепенно переходит с демо на реал
- тем, кто учится торговать
Сравнение типо счета для Instaforex.com
Instaforex.com Standard | Instaforex.com Eurica | |
---|---|---|
Юрисдикция | Оффшор | Оффшор |
Модификация Cent | Да | Да |
Валюты | EUR, USD, RUB* | EUR, USD, RUB* |
Спреды | 3-7 | 0 |
Комиссии | 0 | 0.03%-0.07% |
ECN | Да | Да |
Минимальный депозит | 1 USD | 1 USD |
Плечо | до 1:1000 | до 1:1000 |
Платформы | Metatrader 4 + Web Trader + Insta Tick Trader + Мобильные версии | Metatrader 4 + Web Trader + Insta Tick Trader + Мобильные версии |
Инструменты | 280 | 280 |
Типы ордеров | Стандартные | Стандартные |
Бонусы | Да | Да |
* - Рубли не поддерживаются на Cent счетах
В европейском подразделении Instaforex EU также есть разбивка на Standard и Eurica. При этом отсутствует возможность открытия центовых счетов.
Instaforex.Eu Standard | Instaforex.Eu Eurica | Instaforex.Eu ECN | Scalping | |
---|---|---|---|---|
Юрисдикция | Кипр | Кипр | Кипр | Кипр |
Модификация Cent | Нет | Нет | Нет | Нет |
Валюты | EUR, USD | EUR, USD | EUR, USD | EUR, USD |
Спреды | фиксированные от 2 | фиксированные 0 | плавающие от 1.2 * | плавающие от 1.2 |
Комиссии | 0 | от 0.02% | 0 | 0 |
ECN | Нет | Нет | Да | Да |
Минимальный депозит | Нет минимума | Нет минимума | 100 EUR ** | 100 EUR |
Плечо | до 1:30 | до 1:30 | до 1:30 | до 1:30 |
Платформы | Metatrader 4 + Web Trader + Mobile Trader | Metatrader 4 + Web Trader + Mobile Trader | Metatrader 4 + Web Trader + Mobile Trader | Metatrader 4 + Web Trader + Mobile Trader |
Инструменты | 280 | 280 | 170 | 170 |
Бонусы | Нет | Нет | Нет | Нет |
* - Для ECN Pro минимальный плавающий спред составляет 0.8 пункта
** - Для ECN Pro минимальный депозит составляет 1 000 EUR
Возможно, вы заметили, что ECN и Scalping ничем не отличаются. Мы тоже заметили, и поинтересовались в поддержке – какая причина? Оказывается, что предложение 2 идентичных счетов с разными названиями является инициативой по просьбе клиентов.
Как открыть счет в ИнстаФорекс: пошаговая инструкция
Открыть счет в Instaforex.com (оффшорная юрисдикция) можно 2 путями:
- торговая платформа: МТ4;
- метод исполнения — Instant Execution;
- доступные валюты счета: USD, EUR;
- инструменты: металлы, 33 валютные пары;
- минимальный депозит — отсутствует;
- комиссия с оборота: отсутствует;
- комиссия за лот: отсутствует;
- средний спред для EURUSD: плавающий, 1,5 пункта.
- максимальное количество ордеров — 25.
- размер кредитного плеча — до 1:500.
- Stop Out — 10% от суммы депозита.
Standard
Standard — счет, который подойдет более продвинутым трейдерам. Заключать сделки можно на платформах МТ4, а также МТ5. В зависимости от выбора торговой платформы будет варьироваться порог входа. Минимальный депозит составляет 20 долларов или 100 долларов соответственно. Леверидж — 1:1000-1:10. Stop out — 20%.
- простым - стандартная процедура в 3 шага.
- очень простым - ускоренная процедура через пункт “Быстрое открытие счета” в верхнем меню на главной странице.
Быстрое открытие счета проходит в 1 шаг. Вы просто вводите свои данные (имя, емейл, номер телефона, страну), ставите галочки согласия с офертой, и нажимаете “открыть торговый счет”. Все. Вам на почту придут данные для входа в кабинет и подключения к терминалу.
Стандартная процедура также происходит полностью онлайн, но состоит из 3 шагов.
На первом шаге нужно выбрать тип счета (индивидуальный / корпоративный) и ввести адрес е-мейл.
На втором шаге открытия счета вам надо будет ввести персональную информацию и физический адрес проживания.
На 3 шаге потребуется установить параметры для открываемого счета (пароли, уровень плеча, тип счета)
Счет открывается мгновенно. Однако функционал будет ограничен. Чтобы проводить реальные операции, потребуется верификация, о которой мы писали выше. Заявленные сроки проведения верификации – до 24 часов.
Отметим, что процедура открытия счета в европейском подразделении брокера Instant Trading EU (регулируется CySEC) кардинально отличается. Чтобы открыть счет в instaforex.eu, потребуется пройти процедуру, отвечающую нормам ЕС.
При этом потребуется заполнить детальный опросник, предоставить развернутые данные о финансовом положении, опыте торговли и другую информацию, типичную для регистрации счета, открываемого в авторитетной юрисдикции.
Пусть не вводит в заблуждение выпадающее меню со списком стран на странице instaforex.eu/account_registration. В нем можно найти и Russia и United States, и множество других стран, которые далеки от ЕС, и не находится в списке CySEC. Возможно, счет граждане этих стран и зарегистрируют, только вот верифицировать и торговать на них не смогут. Вероятно им будет предложено сменить юрисдикцию и открыть счет в оффшорной зоне.
Что примечательно, если вы захотите открыть счет в Instaforex EU и начнете проходить процедуру открытия счета, вы скоро получите звонок на номер, указанный на первом этапе процедуры. Менеджер компании окажет исчерпывающую консультацию и поможет справиться с опросником.
Базовые валюты счета
Брокер Instaforex позволяет вести счета в нескольких определенных валютах, а если вы будете пополнять счет в валюте, отличной от валюты счета, то средства будут конвертированы по текущему курсу.
Instaforex.com | Instaforex.EU | XTB | ForexClub | |
---|---|---|---|---|
Количество базовых валют | 3 | 2 | 5 | 3 |
Перечень базовых валют | USD, EUR, RUB | USD, EUR | USD, EUR, GBP, PLN, HUF | USD, EUR, RUB |
В этом компоненте Instaforex не превосходит своих конкурентов. Наличие RUB (недоступно для центовых счетов) подчеркивает ориентированность брокера на аудиторию из РФ.
Методы депонирования и вывода средств
Как и других брокеров, выводить средства можно только в той же валюте и только на ту платежную систему, через которую происходило пополнение. Это ограничение брокера Instaforex связано с политикой противодействия отмыванию денежных средств.
Преимущества |
---|
|
Недостатки |
---|
|
Методы и сроки внесения средств
Особенности пополнения разнятся в зависимости от юрисдикции, в которой открыт счет. Но в любом случае брокер идет навстречу клиентам, которые заводят деньги.
- В европейском подразделении прямо указано, что брокер не взимает комиссию (списания возможны только на стороне платежных систем, что зависит от выбора системы и страны клиента).
- В оффшорном подразделении Instaforex.com заявлено, что “комиссии платежных систем за проведение платежей при пополнении торгового счета компенсируются Компанией.”
Однако, комиссия на пополнение хоть и отсутствует, при внесении депозита может происходить двойная конвертация.
Поэтому клиентам из Российской Федерации есть смысл открывать счет в рублях.
Способ пополнения | Особенности Instaforex. COM | Особенности Instaforex. EU |
---|---|---|
Банковский перевод | Да*, в течение 2-4 банковских дней | Да, в течение 1 рабочего дня |
Банковские карты | Да, от мгновенного пополнения до 24 часов | Да, в течение 1 рабочего дня |
Qiwi Wallet | Зачисление до 15 минут. Бонус +30%. | Нет |
Yandex Деньги | до 3 часов | Нет |
Skrill | Нет | Да, в течение 1 рабочего дня |
Neteller | Нет | Да, в течение 1 рабочего дня |
Sofort | Нет | Да, в течение 1 рабочего дня |
Bitcoin | Срок исполнения - до 3 часов | Да, в течение 1 рабочего дня |
Litecoin | До 3 часов | Нет |
Tether | До 3 часов | Нет |
Платежные терминалы | Да, до 15 минут (терминалы расположены на территории РФ) | Нет |
Наличными | Да, курьерами дилеров в крупных городах РФ и некоторых городах других стран. | Нет |
* - На момент написания статьи поддержка сообщила, что “к сожалению, в настоящее время, пополнение торговых счетов банковским валютным переводом невозможно по техническим причинам”. Поэтому перед пополнением, уточните в поддержке, работает ли выбранный способ.
Отметим широкий выбор, предоставляемый брокером Instaforex.com для пополнения торговых счетов клиентам из РФ. Пополнение через платежные терминалы и наличными через курьера/дилера у станции метро – довольно редкий способ.
Instaforex.com | Instaforex.EU | XTB | ForexClub | |
---|---|---|---|---|
Банковский перевод | Да | 2 | Да | Да |
Платежные карты Visa и MasterCard | Да | USD, EUR | Да | Да |
Электронные платежные системы | 2 | 9 | 6 | |
Криптовалюты | BTC, LTC, Tether | Нет | Нет |
Возможность пополнения счета криптовалютой – уникальное преимущество Instaforex перед конкурентами.
Методы вывода средств и комиссии
В отличие от пополнений, за вывод средств устанавливаются комиссии.
Способ пополнения | Особенности Instaforex. COM | Особенности Instaforex. EU |
---|---|---|
Банковский перевод | Комиссия 2%, срок – в течение 1-6 банковских дней | Минимальная комиссия 5 EUR, в течение 1 рабочего дня |
Локальные переводы | Да* | Нет |
Банковские карты | Да, от мгновенного пополнения до 24 часов | Комиссия 1.8% + 0.05 EUR, в течение 1 рабочего дня |
PayCo | Комиссия взимается на стороне платежной системы. Срок - до 48 часов. | Нет |
Southeast Asia Bank | Комиссии: 2% + 0.3 EUR (минимум 1 EUR). Срок - 1-7 рабочих часов. | в течение суток |
AdvCash | 0% | Нет |
China UnionPay | Комиссия системы - до 1,8%. Срок - до 3 рабочих дней. | Нет |
Skrill | Нет | 1%, в течение 1 рабочего дня. Дополнительная комиссия 2,99% для переводов не в евро |
Neteller | Нет | 1 EUR, в течение 1 рабочего дня |
Sofort | Нет | Минимальная комиссия 5 EUR, в течение 1 рабочего дня |
Bitcoin | 0,5%. Срок - 1-7 часов | 1%, в течение 1 рабочего дня |
Litecoin | 0,5%. Срок - 1-7 часов | Нет |
Tether | 1%. Срок - 1-7 часов | Нет |
* - Клиенты Instaforex.com могут выводить деньги посредством локальных банков; этот способ действует для стран Африки, Малайзии, Индии, Китая, Таиланда, Южной Кореи, Сингапура, Индонезии, Пакистана.
Торговые платформы
Набор платформ – достаточно необычный.
Для десктопов предлагается только Metatrader.
Для торговли через веб-браузер — есть Webtrader, Insta Tick, IFXBit.
Для работы через мобильный — приложения Instaforex для Android и iPhone.
Помимо отраслевого стандарта под названием Metatrader, Instaforex предлагает клиентам воспользоваться терминалами собственной разработки. Мы сфокусируемся именно на уникальных продуктах.
Но прежде сделаем несколько отметок о Metatrader от Instaforex:
- выбор торговых серверов широкий, скорость связи пользовательского терминала с ними быстрая.
- стандартный лот в терминале МТ от InstaForeх равен 10 000 единиц, а не 100 000 как у многих других. Он применяется ко всем счетам. Лот в 10 тысяч единиц подходит тем, кто торгует небольшими суммами.
Для входа в платформы не предусмотрена настройка дополнительной защиты. Это общий минус для всех платформ.
Зато, к чести брокера, клиенты ИнстаФорекс могут установить двухфакторную авторизацию при входе в личный кабинет. Для этого в кабинете нужно войти во вкладку Безопасность - Двухфакторная авторизация.
Обзор платформы Instaforex Webtrader
Webtrader – браузерная платформа, которая разработана в недрах Instaforex.
Она размещена на поддоменах:
- webtrader.instaforex.eu/login — чтобы войти в нее, нужно иметь активный счет
- webtrader.instaforex.com/login — здесь есть также и гостевой вход
Интерфейс современный. Все интуитивно понятно, дизайн приятный.
Панель Classic (открыта по умолчанию) показывает сводную таблицу по инструментам. Примечательно, что по каждому инструменту виден текущий баланс открытых позиций лонг/шорт. Эта статистика основана на данных о позициях клиентов Instaforex.
Также платформа Webtrader показывает текущий тренд стрелками вверх и вниз. При этом название тренд не совсем корректно, потому что стрелка вверх рисуется если текущая котировка на 1 тик выше предыдущей. Стоит цене опуститься на 1 тик вниз - тренд меняется на нисходящий.
Прямо с панели можно совершать сделки, нажимая на котировки Buy / Sell
Интерфейс для открытия сделок – простой. Выбирается тип ордера - рыночный или отложенный. Затем – объем. Можно сразу установить значения Stop-Loss и Take-profit.
После нажатия на соответствующую кнопку Buy или Sell, ордер без подтверждения отправляется брокеру на исполнение.
Панель Chart предназначена для работы с графиками цен. Функционал для работы предоставлен компанией TradingView, от него и набор инструментов для разметки графиков, технические индикаторы, способы отображения информации.
В нижней части интерфейса находятся данные об ордерах, позициях, журнал и другие отчеты о торговой деятельности.
Преимущества платформы WеbTrader:
- приятный интуитивный интерфейс
- есть текущий баланс позиций на покупку и продажу
Недостатки платформы WеbTrader:
- нельзя проводить анализ объемов
- нельзя реализовать алготрейдинг и копирование сделок
- нельзя настроить срок действия отложенных ордеров
- некоторые кнопки (ссылка на кабинет и пополнение счета) дублируются.
Обзор платформы InstaTick Trader
InstaTick Trader - это веб-браузерная платформа для торговли бинарными опционами.
Она недоступна для граждан европейских стран.
Терминал имеет 10 языков. В него встроен автоматический гид-экскурсовод, который объясняет, как пользоваться платформой. Но даже и без экскурсии все интуитивно понятно.
Преимущества платформы IFXBit:
- современный интерфейс
- подходит для тех, кто любит торговать на быстрых таймфреймах
- простые правила
- доступны 22 валюты на выбор
Недостатки платформы IFXBit:
- нет никаких способов проведения анализа - индикаторов, инструментов рисования и др.
- нет других рынков, помимо валют.
Платформа IFXBIT
По адресу ifxbit можно найти “лучшую в мире площадку для торговли криптовалютами”. Именно так себя позиционирует этот ресурс от Instaforex.
Можно ли там покупать реальные монеты? Мы интересовались в службе поддержки несколько раз, и получили разные ответы: в одном случае сотрудник утверждал, что “да”, в другом нам сообщили, что торговля все же ведется CFD.
Хотя платформа и транслирует данные об объемах, мы обращаем особое внимание на то, что спреды фиксированные. Поэтому склоняемся к тому, что торговля ведется не криптовалютами, а производными от них инструментами, которые за базу берут цену Bitcoin, Litecoin, Ripple и других монет.
Сам по себе терминал интересный, потому что в нем реализована возможность совмещать торговлю криптовалютными активами, а также форекс и другими инструментами.
Преимущества платформы IFXBit:
- есть все рынки, предлагаемые брокером
- есть данные ленты сделок (Times and Sales), биржевой стакан (Level II)
- есть текущий баланс позиций на покупку и продажу
- можно добавлять индикаторы и рисовать на графике
- можно кастомизировать рабочее пространство
Недостатки платформы IFXBit:
- “сырой” интерфейс. Шрифты большие, и это искажает подачу информации
- нельзя реализовать алготрейдинг и копирование сделок
Мобильные платформы Instatrader
Хотя брокер предлагает платформы для ОС Android и iPhone, мы рассмотрим именно версию для Android, потому что ей пользуются значительно чаще.
Приложение – популярное, его скачали более 11 тысяч пользователей. Судя по оценке в 3,6 баллов, с ним есть некоторые проблемы, но мы таковых не обнаружили.
Графики работают “на движке” TradingView. Соответственно, имеется весь арсенал индикаторов и инструментов для анализа / разметки. При повороте смартфона в горизонтальное положение, график разворачивается на весь экран. Изменение масштаба и настройка проходит без проблем.
Все финансовые активы, которые доступны на торговли через веб-платформы и Metatrader, присутствуют и в мобильной версии. Чтобы добавить их в список отображаемых активов, нужно нажать на “+” в верхней части интерфейса.
Преимущества мобильной платформы Instaforex:
- быстрая загрузка, современный интуитивный интерфейс. Можно выбрать темную и светлую темы.
- есть все рынки, предлагаемые брокером
- есть данные по позициям клиентов брокера
- есть встроенная аналитика, новости
Недостатки мобильной платформы ИнстаФорекс:
- нельзя настроить срок действия отложенных ордеров
- нельзя настроить алерты (сигнал достижения ценой определенного уровня)
Отметим также, что InstaForex для Android – это не единственное официальное приложение брокера на Плей Маркете.
Также есть приложения с обучающими материалами, сигналами для сделок и другие сервисы. Некоторые имеют очень высокие оценки.
Аналитика
Аналитика – козырь брокера Instaforex
Преимущества |
---|
|
Недостатки |
---|
|
Главный специалист компании Instaforex по торговым стратегиям – Дин Лео из Сингапура – утверждает, что в команде аналитиков работает более 40 человек из различных стран мира.
Лично Дин использует теорию Эллиотта, Фибоначчи, анализ графических паттернов и другие техники. Он обучает трейдеров, готовит обзоры для банков. Под его патронатом формируются аналитические материалы для клиентов Instaforex.
Отметим, что практически все аналитические выкладки доступны только на домене Instaforex.com.
Обзоры и исследования
Несколько обзоров в день публикуется на сайте брокера по адресу instaforex.com/ru/forex_analysis
Желающие могут следить за свежими материалами, получая их на е-мейл. Или подписавшись на аналитику в Telegram.
Нам понравилось, что в обзоры имеют практическую ориентацию. В них зачастую содержатся конкретные рекомендации с указаниями ценовых уровней для:
- входа в позицию
- целей по прибыли
- защитных стоп-приказов
То, что Instaforex - брокер, ориентирующийся на клиентуру из РФ, подтверждает наличие отдельных аналитических материалов по курсу рубля к доллару и экономике России.
На других языковых версиях сайта instaforex.com подобной локализованной информации, но для других стран, мы не обнаружили.
Обзоры и исследования
Для удобства клиентов, аналитики компании публикуют актуальные обзоры рынков в формате видео-роликов.
Торговые идеи по графическим паттернам
Уникальный сервис, который мы сочли интересным – сканер графических паттернов для форекс, реализованный на странице instaforex.com/ru/patterns
Алгоритм в реальном времени отслеживает графики валютных пар на различных периодах и предоставляет найденные формации в удобном виде.
Особенности сервиса:
- Все паттерны сопровождаются комментариями.
- За сутки алгоритм определяет порядка 60-100 паттернов. Самые свежие показываются вверху.
- Трейдеры могут отфильтровать паттерны по рынкам, по временным периодам, силе сигнала и другим критериям.
Аналогичные цели преследует бесплатный плагин Pattern Graphix.
Он устанавливается в терминал МТ4 от Instaforex и помогает определять фигуры на графике с целью поиска точек входа, правильных с точки зрения классического теханализа.
Обучение
Обучающие материалы – тема, которой на сайте Instaforex посвящен специальный большой раздел.
Преимущества |
---|
|
Недостатки |
---|
|
Проанализировав количество и качество учебных материалов от Instaforex, мы пришли к выводу, что брокер в полной мере отвечает на запросы трейдеров-новичковю
Различные уроки, инструкции, FAQ, курсы от Instaforex рассказывают:
- основы форекс – главные понятия, термины торговли валютами и CFD
- технические нюансы – как загрузить и установить терминал, подключиться к серверу
- административные вопросы – как открыть счет, пополнить/вывести средства, авторизоваться в кабинет
- как проводить анализ рынка, фундаментальный и технический
- как управлять капиталом и рисками
Многие материалы предоставляются в формате видео. На русскоязычный канал Youtube, где значительную часть занимают обучающие ролики, подписано более 36 тысяч человек. Более того, Instaforex много лет ведет проект Forex TV, где публикует видео-интервью с профессионалами, программы для начинающих трейдеров.
Что важно – брокер распространяет обучающую информацию в соцсетях (Youtube, OK, VK, Facebook, Telegram).
Отдельно следует отметить усилия Instaforex по развитию трейдерского сообщества в формате интернет-форумов:
- mt5.com – международный портал для форекс-трейдеров на 11 языках
- forexdengi.com – посещаемый форум для русскоязычных трейдеров
- forex-pak.com - форум для трейдеров из Пакистана
- forex-bangla.com - форум на бенгальском языке
Общение в рамках форумах очень живое, опытные трейдеры делятся информацией, и помогают понять азы и тонкости трейдинга новичкам.
Клиентская поддержка
Уровень поддержки оставил неоднозначное впечатление. Мы нашли как шикарные преимущества, так и явные недостатки. Но в целом, усилия брокера по оказанию помощи мы оцениваем высоко.
Плюсы |
---|
|
Минусы |
---|
|
Европейское подразделение Instant Trading EU публикует доступные способы поддержки на странице https://www.instaforex.eu/support
Отметим, что помимо центрального офиса на Кипре, брокер имеет 3 региональных офиса в Польше, Чехии, Словакии.
Аналогичная страница существует и для оффшорного подразделения instaforex.com/support. Однако на ней нет официальной информации о региональных офисах. Для того чтобы узнать наличие представительства Instant Trading LTD в ближайшем к вам крупном городе, нужно обращаться в рабочее время в Отдел по работе с партнерами. Это полезный контакт, который нужно раздобыть самостоятельно, потому что менеджеры из офисов брокера в разных странах тоже могут оказать квалифицированную консультацию, в том числе при встрече в офисе.
Отметим наличие круглосуточных технических консультаций в популярных мессенджерах.
Что еще очень важно и круто – брокер имеет разные отделы, чтобы клиентам было легче получить помощь в зависимости от ситуации. Так, в Instaforex есть:
- техническая поддержка
- отдел по работе с клиентами (нет в европейском подразделении)
- финансовый отдел
- дилерский отдел
- отдел по работе с партнерами
Каналы связи
Связь по телефону
В отличие от основного сайта Instaforex.com, европейское подразделение Instant Trading EU публикует прямые номера телефонов.
Запрос на обратный звонок есть в обоих подразделениях. В случае с оффшорным подразделением Instaforex.com, заказать звонок можно круглосуточно 24/7. Менеджер отзванивается быстро и квалифицированно отвечает на вопросы.
Условия оказания поддержки по телефону через регионального представителя могут отличаться в зависимости от страны / региона.
Связь через чат
На сайтах обоих подразделений есть кнопка онлайн-чата. Это удобная функция для получения поддержки. Однако мы заметили, что система не всегда распознает язык посетителя, и в начале общения клиентам может потребоваться переключиться на другого менеджера.
В качестве поддержки через чат есть элемент везения. В большинстве случаев мы получали грамотные ответы. Но в некоторых случаях попадались (по-видимому, неопытные) специалисты, которые долго уточняли ответы или отписывались ссылками на страницы сайта.
Связь через мессенджеры
Связь через популярные мессенджеры и соцсети – это особенность Instaforex, которая выгодно отличает его от конкурентов.
Клиенты могут получить ответы на вопросы через Skype, Viber, Whatsapp, Facebook Messenger, а также в сетях VK и Odnoklassniki.
Правда, придется постараться. Потому что большой недостаток в том, что в мессенджерах высокие шансы встретить бота, и тогда получить полноценную человеческую консультацию не получится.
Связь через почту
Мы рекомендуем заказывать звонок или общаться через чат. Но если эти способы вас не устраивают, можете обратиться за помощью по электронной почте. Судя по отзывам, ответы приходят оперативно.
FAQ
На сайте брокера есть реально проработанный раздел часто задаваемых вопросов. Он может принести пользу в ряде распространенных случаев.
Языки и расписание работы технической поддержки
В европейском отделении Instant Trading EU (оказывает услуги через instaforex.EU) нам сообщили, что они поддерживают все основные языки, на которых говорят граждане ЕС, но уточнить общее число языков затруднились.
Важным моментом является то, что при регистрации счета на instaforex.eu, с новым клиентом связывается менеджер брокера по номеру телефона, указанному на первых этапах регистрации. Так устанавливается прямая телефонная связь между клиентом и менеджером. В рабочее время клиент может позвонить менеджеру за консультацией.
Тип поддержки | Время работы | Контакты |
---|---|---|
Техническая поддержка (офис на Кипре) | 24/5 (UTC+2) | support@instaforex.eu +35725654112 |
Финансовый отдел (офис на Кипре) | 24/5 (UTC+2) | finance@instaforex.eu |
Дилинговый отдел (офис на Кипре) | 24/5 (UTC+2) | dealing@instaforex.eu +35725262830 |
Региональная поддержка в Польше | 07:00 -16:00 GMT | poland@instaforex.eu +48221530123 |
Региональная поддержка в Чехии | 07:00 -16:00 GMT | czechia@instaforex.eu +420234290893 |
Региональная поддержка в Словакии | 07:00 -16:00 GMT | slovakia@instaforex.eu +421233527682 |
В основном подразделении Instant Trading LTD (оказывает услуги через instaforex.com) нам сообщили, что поддержка оказывается на 5 языках: русский, английский, малайский, индонезийский, бангла.
Тип поддержки | Время работы | Контакты |
---|---|---|
Техническая поддержка | 24/7 | support@mail.instaforex.com Skype: ifx.support |
Отдел по работе с клиентами | 08:00-17:00 (UTC+00) | clients@instaforex.com Skype: ifx.consultant Skype: ifx.clients |
Дилерский отдел | 08:00-17:00(UTC+00) | dealer@instaforex.com |
Финансовый отдел | 08:00-17:00(UTC+00) | eng.finance@instaforex.com finance@mail.instaforex.com Skype: ifx.finance.consultant Skype: instaforex.finance |
Региональная поддержка | зависит от регионального офиса | уточняйте |
Бонусы и промо
Бонусные программы и промо-кампании у основного подразделения Instaforex.com и европейского офиса Instant Trading EU значительно отличаются. Так, для европейцев практически отсутствуют бонусы и конкурсы, а круг звездных лиц – заметно сокращен.
Промо
Брокер Instaforex проводит активную маркетинговую политику с привлечением звезд спорта.
Так, Instaforex является региональным партнером именитого футбольного клуба Боруссия Дортмунд.
Кроме того, официальным лицом ИнстаФорекс является 15-й чемпион мира по шахматам Вишванатан Ананд.
Брокерская компания Instant Trading также сотрудничает с гоночной командой Dragon Racing. Звездами брокера являются (или являлись в прошлом):
- Алеш Лопрайс, ежегодный участник легендарного ралли-марафона «Дакар»
- Владимир Моравчик, двукратный победитель чемпионата мира Enfusion в 2017 и 2018 годах
- Теннисистки Дарья Касаткина и Виктория Азаренко
- Двукратный победитель чемпионата Enfusion в 2017 и 2018 годах
- Актер и боец Олег Тактаров
- Другие спортсмены
Денежные конкурсы
Бонусные и конкурсные программы – это визитная карточка брокера. Пожалуй, ни одна другая брокерская компания не имеет такого разнообразия, как Instaforex.
Главная фишка текущей программы – розыгрыш Ferrari.
Чтобы принять участие в розыгрыше, нужно пополнить реальный счет на сумму более 1000 USD.
Ранее были разыграны Lotus, Porsche, Lambo и другие премиум авто, а также путешествия в Ливерпуль.
Розыгрышами авто брокер не ограничивается. На момент написания статьи действовали такие конкурсы:
- Мисс Insta Asia (призовой фонд 45 тысяч USD)
- Счастливый депозит (призовой фонд 50 тысяч USD)
- Розыгрыш девайсов от Apple
Что может быть интересно – для того, чтобы принять участие в конкурсе, не обязательно иметь реальный счет. Instaforex предлагает также конкурсную программу для владельцев демо-счетов.
Актуальные подробности всех конкурсных программ и условия участия – уточняйте на официальных страницах instaforex.com/forex_contests
Бонусы
Всем трейдерам, пополняющим депозит, брокер Instaforex предлагает дополнительные бонусы. Бонусы отличаются размером, условиями зачисления и правилами использования в торговле. Прибыль, полученная с использованием любого бонуса, может быть выведена с торгового счета без ограничений.
Некоторые бонусы могут суммироваться, так что прибавка к депозиту – это довод в пользу открытия счета у Instaforex.
Актуальные правила начисления торговых бонусов – уточняйте на официальных страницах
www.instaforex.com/ru/instaforex_bonuses
Резюме
Начинаете торговать на форекс с нуля? Instaforex – это хороший вариант для тех, кто не имеет ни знаний, ни стартового капитала.
Центовые счета, дополнительные бонусы, обилие информации на форумах и от службы поддержки, копирование сделок профессионалов себе на счет – все это безусловно привлекает абсолютных новичков.
Другой обоснованный метод работы с брокером – открытие счета в европейской юрисдикции и подключение сервиса ForexCopy. Главное, не ошибиться с выбором поставщика (или несколькими поставщиками) сигнала. Тогда есть хорошие шансы создать источник пассивного дохода на валютном рынке с лицензией от европейского регулятора CySEC.
Важно! В процессе сбора информации для данного обзора, мы анализировали данные официальных сайтов, консультировались с менеджерами по телефону и в чате, связывались с их региональными представителями. И, к сожалению, иногда получали разные ответы на одинаковые вопросы. Поэтому в случае если вы столкнетесь с несоответствиями, скорее всего, они вызваны несогласованностью разных официальных источников.
Реальные отзывы о InstaForex 2024
Instaforex — это просто бездонная бочка! Лишь бы ты еще и еще вложил. Мне один из их менеджеров навязал бонус, хотя я не собирался его брать, но он говорил, что «поможет выйти на новый уровень». На деле бонус оказался с условиями, которые выполнить просто нереально! В итоге потерял 700 долларов и остался без бонуса. Никому не советую связываться с этой шарашкой!
Instaforex - это худшее, что могло случиться с моими инвестициями! Влился в рынок с $1500, всё шло нормально, пока они не увеличили спреды до невероятных размеров. Все мои сделки просто ушли в минус, даже при минимальных колебаниях рынка. Это что за лохотрон?! Вы думаете, что торгуете, а они просто обирают вас до нитки. Никакого уважения к клиентам!
Не доверяйте Instaforex, это полный ад! Их платформа виснет каждый раз, когда нужно срочно что-то делать. Уже дважды проседал на сделках, потеряв более 5000 долларов. Плюс к этому, навязывают ненужные услуги, которые только сжирают ваш депозит. Воры, не более!
Здравствуйте, нам жаль, что у вас сложилось неоднозначное мнение о нашей компании. Если Вы понесли убытки, связанные с исполнением/неисполнением ордеров по счёту, то Вам нужно направить претензию в Дилерский Отдел по e-mail: dealer@instaforex.com Претензия Клиента должна содержать: - ФИО;- Номер счета;- дата и время возникновения спорной ситуации;- тикет спорной позиции (номер ордера);- описание претензии / приложенный скриншот, для анализа. Если у вас остались какие-либо вопросы, просим в дальнейшем указать номер вашего счета.
Ужасный опыт с брокером instaforex! Занимаются манипуляциями котировок. В один момент видишь прибыль, а через секунду всё наоборот. Связался с поддержкой – абсолютное игнорирование, как будто я воздух. Не вкладывайте сюда деньги!
Здравствуйте, нам жаль, что у вас сложилось неоднозначное мнение о нашей компании.Укажите номер Вашего счета и номера незавершенных сделок. Мы постараемся разрешить все недопонимания.
Не ведитесь на обещания InstaForex. Они обещают низкие спреды и быстрые выводы, но это все ложь. Как только решил вывести 2500 USD, так сразу "технические неполадки". И каждый день новая отговорка. Так и держат мои деньги уже месяц. Поддержка только умеет говорить "извините".
Здравствуйте, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если Вы понесли убытки, связанные с исполнением/неисполнением ордеров по счёту, то Вам нужно направить претензию в Дилерский Отдел по e-mail: dealer@instaforex.com Претензия Клиента должна содержать: - ФИО;- Номер счета;- дата и время возникновения спорной ситуации;- тикет спорной позиции (номер ордера);- описание претензии / приложенный скриншот, для анализа. Если у вас остались какие-либо вопросы, просим в дальнейшем указать номер вашего счета.
Хуже брокера чем InstaForex не видел! Пытался спасти остатки своего депозита после неудачной сделки, но эти ребята просто игнорируют. Потерял около 800 долларов сша, а они даже компенсировать не думают. Обходите стороной, если не хотите оказаться в моей шкуре.
Здравствуйте, просим указать номер Вашего счета для проверки информации по вашему кейсу и решения всех недопониманий.
Взаимодействие с InstaForex стало настоящим кошмаром. Мою учетную запись заблокировали без всякого предупреждения, а на счету было более 2500 USD. Причину так и не объяснили, а деньги не вернули. Это просто грабеж на свете дня. Будьте крайне осторожны, выбирая этого брокера для торговли.
Здравствуйте, просим указать номер Вашего счета для проверки информации по вашему кейсу и решения всех недопониманий.
Ужасный опыт работы с этим брокером! Перевел 5000 USD на счет, чтобы начать торговлю, но после первой же недели начались проблемы. Служба поддержки просто игнорирует все запросы, а мои средства как будто заморожены на счету без возможности вывода. Я даже не говорю о том, что обещанные ими «высокие доходы» оказались полной фантазией. Спреды огромные, комиссии за обслуживание счета съедают любую прибыль. Похоже, что единственная цель этой компании – выманивать деньги у доверчивых клиентов. Предупреждаю всех: держитесь подальше от них!
Здравствуйте, просим указать номер Вашего счета для проверки информации по вашему кейсу и решения всех недопониманий.
В процессе торговли с брокером InstaForex заметил, что почему-то прибыль меньше, чем должна быть. Когда начал разбираться и задавать вопросы, обнаружил, что еще на каждой сделке, они снимают дополнительную комиссию. Так себе бонус получаеться. Не критично, но не приятно.
Здравствуйте, мы благодарим вас за честный отзыв и выбор именно нашей компании. Мы всегда советуем нашим клиентам читать внимательно все условия перед какими-либо действиями и принимать во внимание все риски. Наша служба поддержки на связи 24/7 для любых вопросов
Исходя из анализа моей торговой активности и действий брокера InstaForex, могу сделать вывод о явной деструктивной деятельности этой компании по отношению к своим клиентам. Систематические сбои платформы, странные проскальзывания и подозрительные котировки. Мои попытки получить объяснения были проигнорированы. Это явное проявление неуважения и некомпетентности.
Здравствуйте, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если Вы понесли убытки, связанные с исполнением/неисполнением ордеров по счёту, то Вам нужно направить претензию в Дилерский Отдел по e-mail: dealer@instaforex.com Претензия Клиента должна содержать: - ФИО;- Номер счета;- дата и время возникновения спорной ситуации;- тикет спорной позиции (номер ордера);- описание претензии / приложенный скриншот, для анализа. Если у вас остались какие-либо вопросы, просим в дальнейшем указать номер вашего счета.
Зарегистрировался у брокера InstaForex, привлекли меня хорошие условия и низкие комиссии. Прибыль решил вывести после месяца торговли — около 2,600$. Однако прошло уже 3 недели, а деньги так и не поступили на мой счет! Обратился в поддержку, о т меня стали требовать вносить дополнительные средства для вывода прибыли. Это же даже звучит ТУПО! Заводить деньги что бы снова выводить?? Вы серьезно??
Здравствуйте, просим указать номер Вашего счета для проверки информации по вашему кейсу и решения всех недопониманий.
Не видел ни одного отзыва про InstaForex, в котором бы жаловались на задержку вывода (или отмену прибыли), отслеживаю отзывы периодически, об инсте не радуют. особенно в последнее время. Не торговал здесь и торговать не собираюсь.
Здравствуйте, мы советуем не воспринимать все отзывы о нас как 100% правду. Безусловно, каждый из нас вправе принимать свое решение, однако помните о том, что такое Интернет и сколько в нем неверной, порой заблуждающей информации. С нашей стороны, мы только лишь можем пригласить в ряды своих клиентов, наши специалисты всегда стараются разрешать технически неполадки настолько быстро, насколько это возможно.
Лохотрон натуральный. Внёс депозит 1200 баксов и все слили. персонал наглый этот из InstaForex, менеджера мне приставили не лучше. Он то и справился со всем, молодец просто. И что могу доказать? Аж ничего и никому. Не лезьте!
Здравствуйте, расскажите подробнее относительно проблемы с которой вы столкнулись при работе с нашей компанией, имя менеджера и номер вашего торгового счета.
Instaforex один из худших брокеров, про которых я знаю. Торговал с очень разными компаниями. Заметил закономерность – чем раскрученнее брокер, тем хуже относится к трейдеру. Потому не буду его рекомендовать. Лучше поищите другого.
Здравствуйте, расскажите подробнее с какими проблемами вы столкнулись при работе с нашей компанией и номер вашего торгового счета.
Мошенники! InstaForex обещал мне торговлю без риска. Приставили «специалиста» мне. Он же и спустил все мои деньги. Не много, не мало 1500 баксов. И еще требовал пополниться, гад. Думают, что я совсем вчерашний. Не ведитесь на них. Это мошенники!
Здравствуйте, укажите номер вашего счета для проверки информации.
Обращались ли вы в службу поддержки?
Ордера в InstaForex действительно срабатывают медленно, проскальзывания частые, спасу нет. Заработать на рынке с этой компанией невозможно. Я попробовал, и решил, что такая торговля мне не подходит. Очень сыро, ребята. Хотя раньше была эта компания на хорошем счету.
Здравствуйте, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если Вы понесли убытки, связанные с исполнением/неисполнением ордеров по счёту, то Вам нужно направить претензию в Дилерский Отдел по e-mail: dealer@instaforex.com Претензия Клиента должна содержать: - ФИО;- Номер счета;- дата и время возникновения спорной ситуации;- тикет спорной позиции (номер ордера);- описание претензии / приложенный скриншот, для анализа. Если у вас остались какие-либо вопросы, просим в дальнейшем указать номер вашего счета.
Обратил внимание на InstaForex около 1 года назад, начал торговать и через 2 месяца понял, что я нашел себе геморр... Раздражает все! Саппорт долго очень думает. Я говорю, что у меня зависла платформа либо связь пропала, они молчат. Такое...
Здравствуйте, нам жаль, что у вас сложилось неоднозначное мнение относительно нашей компании. Наша служба поддержки работает 24/7. В обращениях советуем сразу указывать все детали и скриншоты проблемы для быстрого разрешения ситуации. Если у вас есть незавершенные кейсы, пожалуйста, укажите номер вашего счета.
InstaForex украли у меня деньги! Да, именно украли. Так как я не знаю как назвать наглую блокировку моего аккаунта. Что я ни делал, как ни пытался вернуть достуа\п, мне ничего не помогло. На счету осталось 15000 баксов. Теперь вы знаете чем промышляет эта компания.
Здравствуйте, для достоверности и проверки информации необходимо указать номер Вашего счета.
Я подавал заявку на вывод 800$ в компании InstaForex. Мне сразу после заявки позвонили с вопросом действительно ли я подавал заявку. Я конечно ответил, что подавал, но они нашли 1001 причину мне не поверить. Все сфальцифицировали и не вывели мне таки деньги.
Здравствуйте, укажите номер Вашего счета и сделок мы постараемся решить все недопонимания.
Я недавно начал заниматься трейдингом и рад, что зарегистрировался именно на InstaForex. Тут реально толковый саппорт, помог разобраться со всеми нюансами. Удобно то, что есть обратный звонок и на ответы менеджера можно рассчитывать в режиме 24/7. Первый вывод профита уже сделал, все отлично!
Здравствуйте, благодарим за выбор именно нашей компании и за подробный отзыв! Желаем вам успехов в новом году.